新竹市政府105年开始推动家庭托顾服务,以在家照顾幼童的概念,接受家属将长辈送至「家庭托顾中心」接受专业照顾,下班再接回家,虽然用意良好,但成效不彰,新竹市目前仅成立1处家庭托顾中心。

来自对岸的新住民余雨顺是新竹市家托服务员兼负责人,有多年经验,并在自家成立家庭托顾中心。她说,目前负责照顾蔡爷爷,他一开始十分排斥到家托中心,经常拍打门窗,导致邻居投诉,她用时间和行动打开蔡爷爷心房,现在他已把中心当作自己家。

新竹市卫生局代理局长杨清媚表示,家托服务是以「家」为概念出发的社区服务模式,由民众提供同时容纳4位长辈的居家空间,由1位照服员提供专业照顾服务,且家中地板防滑、扶手须按照规定装设,照顾人力1比4,可提升照顾品质。

长照科长沈孟香表示,想加入家托中心服务的民众须具照顾服务员资格,民众可到卫生局或劳工处提供的自费及免费专班课程,通过500小时实务训练,获取照服员证照。

对于推动两年但只有1处家托中心,沈孟香说,可能是民众的观念还没有改变,将幼童送到保母家很正常,但将长辈送到别人家「感觉好像怪怪的」,且有些照服员比较排斥照顾失智老人。

卫生局表示,民众可向卫生局申请家托服务,照顾管理专员会到府访视评估,并按长者失能程度与经济状况给予补助,也鼓励民众一起加入家庭托顾的服务行列,落实在地及社区照顾,详情可电洽03-5355191分机245。



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