全台第四处「数位」服务专区今天在高雄启用,未来一年内,全高市会建构300座「i邮箱」,民众可24小时收寄包裹,不受邮局营业时间限制。高雄邮局局长邱鸿恩表示,民众临柜次数逐年降低,高达70%交易透过智能手机处理,欢迎顾客体验各项电子邮务服务,拥抱邮政走入智能时代。

为推广电子邮务,中华邮政在全台各地成立「邮政数位服务」专区,透过互动电视与IPAD推广线上服务项目。高雄邮局数位服务专区今天剪綵启用,局长邱鸿恩邀请新兴区长邱瑞金等人下场体验多项服务项目。走入体验区,顾客可拍照制造数位明信片,完成后扫描QR code就可存入手机,另可玩採草莓与採玉荷包荔枝的互动遊戏,像是开户、更换印鉴、挂失补副与存款继承等临柜业务项目都可先线上先预约,减少排队等候时间。

邱鸿恩表示,根据内部统计,在数化时代下,邮局客户临柜次数逐渐下降,100次交易中,仅有30件会来邮局办理,70件使用手机就可解决,民众逐渐习惯使用手机或电脑进行金额转帐或文件查询,邮局努力优化智能服务与项目。

除宣告启用数邮局外,高雄邮局的「i邮箱」也正式亮相,透过悠遊卡付费,民众可随时寄送或收取包裹,操作流程简单易懂,但包裹尺寸有所限制。邱鸿恩表示,目前高雄各地已设置37 处无人邮箱,明年底之前,朝设置300处而努力,提供更便利的邮政服务。



相关文章