「我想让住院中的老父亲参加我的终身大事!」台大分院一名肿瘤末期的病人女儿石小姐,想完成父亲完成最后的心愿,参与自己的终身大事,日前选择在医院文定。仪式开始前的短短3小时,医院志工总动员,让病房的交谊厅华丽变身,家属们眼眶泛泪,直呼感谢。

新竹分院社会工作室主任林世媛说,这一幕让她难忘。志工队长魏淑媛也表示,「这是我们能给予的最好祝福,希望病人和家属有个美好回忆」。

林世媛说台大医院新竹分院这一群穿着绿背心、不求回报、默默为病人及家属付出的志愿服务队(简称志工队)成立近30年来,从草创初期的8名志工,成长至目前志工拥有成员共220人,分14小组于全院各个角落提供各项服务,目前是新竹地区具规模的志工队。

连农曆春节、甚至SARS期间也不曾间断。同时也主动走出院外,到社区宣导器官捐赠理念、服务社区弱势等等,优异的表现已连续18年荣获新竹市志愿服务业务评鉴「特优奖」。

一般民众走进医院,往往第一时间会有志工主动上前询问需要什么服务,举凡借轮椅、协助民众量记血压数据让他好与医师沟通,或是指引诊间方向等,在医院里面都可以看到他们热情的身影。志工队成员来自于各行各业以及院内外退休员工,各个身怀绝技卧虎藏龙,有书法、插花、或是以音乐表演为专长的志工,为等候病人提供心灵疗癒,最特别的还有擅长场地布置的气球高手。举凡医院的庆祝大会或是记者会等都可以见到气球高手的巧手作品。

林世媛表示,这些志工伙伴对医院有极高的认同感与向心力,与医护人员互动良好,还曾有巧手志工与护理师共同设计给病人使用冰敷袋、小儿约束板,甚至自掏腰包缝制上千个冰枕袋供急诊病人使用,或制作血氧测定仪的护套以保护珍贵的仪器等,是医院与病人之间的沟通桥樑,为医院注入一股温馨气息。



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