新北地方法院与新北市政府合作推行诉讼程序视讯諮询,实施一年多成效斐然,计画将服务推广至全国,目前规划北、中、南5个县市率先跟进试办,可望减免偏远地区民众舟车劳顿之苦。

跟进试办的县市分别为、台中、南投、屏东和花莲,司法院副秘书长叶丽霞今天邀请5地院长及相关科室官员参访新北地院,实地了解视讯服务諮询过程和操作方式,介绍其为民众所带来的便利性。

新北地院指出,视讯諮询服务有六大特色,分别为「就近线上来諮询,奔波劳费可免除」、「现场取号排队问,预约登记不用等」、「视讯諮询设专区,专业服务组团队」、「取号预约全e化,服务情形即时报」、「程序实体有疑问,完整解决一次性」、「法院市政府合作,便民服务创多赢」。

院方表示,新北地院于106年7月3日起与新北市政府合作办理「诉讼程序视讯諮询服务」,由新北地院资讯室自行开发「视讯諮询抽号系统、预约登记系统」,就有关诉讼程序諮询部分进行视讯諮询服务,实体法律諮询部分则由新北市政府负责,双方分工合作。

透过视讯諮询服务,民众可以就近在区公所调解委员会与法院进行诉讼程序视讯諮询,以减少路程劳费,实施至今,民众满意度逾9成。司法为民更向前迈进,相信未来更多法院加入视讯諮询服务项目,司法便民礼民效能的提昇应该是可以期待的。



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